https://www.i-gnote.com/tags/%E6%A5%AD%E5%8B%99%E5%8A%B9%E7%8E%87%E5%8C%96/Recent content in 業務効率化 on 株式会社グリーンノートHugojaMon, 01 Mar 2021 00:00:00 +0000https://www.i-gnote.com/posts/p586/Mon, 01 Mar 2021 00:00:00 +0000https://www.i-gnote.com/posts/p586/<p>本日、2021年3月1日（月）から<a href="https://aws.amazon.com/jp/connect/">Amazon Connect</a>を用いた自社開発の電話受付システムによる代表電話の受信を開始しました。</p> <p>新型コロナウィルスによる経済活動の自粛や「新しい生活様式」の普及に伴い、オフィスへの出社機会が大きく減少しているばかりではなく、自宅やカフェ、コワーキングスペースといった社外での業務遂行を強いられるケースが増えております。自社で高機能な電話交換システムを持つことのできる企業であれば柔軟な対応も可能ですが、そうでない場合はお客様からの電話を受けることが難しくなり、貴重なビジネスチャンスの喪失を招いております。</p> <p>また、これまでのようなオフィスに集結して業務を行うようなスタイルであれば容易に電話の取り次ぎができますが、リモートワークを含めた分散環境では取り次ぎが不可能、あるいは非効率的になり、自社の業務効率への悪影響だけでなく、お客様へのタイムリーなサービス提供にも支障が生じております。</p> <p>そこで当社では、クラウド技術を活用することで外線からの電話着信を柔軟に取り扱うことのできるシステムを開発し、テストおよび性能評価を進めて参りました。この度、実用水準に達していることを確認いたしましたので、本システムによる代表電話の受信を開始することといたしました。</p> <p><img src="https://www.i-gnote.com/images/2021/02/1-1024x267.png" alt=""></p>